Contact – FAQ

Questions fréquemment posées

A quelle heure ouvrent les portes de la salle ?

Les portes ouvrent 1H30 avant le début du concert.

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Combien de temps avant le début du concert/spectacle puis-je arriver ?

Vous pouvez arriver au maximum 1H30 avant le début du concert.

Jusqu’à combien de temps après le début du concert puis-je entrer ?

Vous pouvez entrer à tout moment pendant le concert/spectacle, votre place assise ne sera néanmoins plus garantie.

Est-il possible de rentrer en salle avec une bouteille d’eau?

Les bouteilles d’eau en plastique sont autorisées à condition que le bouchon soit enlevé.

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Est-il possible de se restaurer à l’intérieur du zénith?

Le zénith propose plusieurs points de restauration (sandwichs , pizzas, hot-dogs, gaufres...)

Puis-je venir avec mon sandwich et ma boisson ?

Vous pouvez venir avec votre sandwich, et votre boisson à condition que le bouchon de la bouteille en plastique soit enlevé.

Comment accéder au zénith si je suis une personne à mobilité réduite?

Avant d'acheter votre billet, vous pouvez contacter l'accueil du Zénith au 03.20.14.15.16. Ils vous donneront le contact de la billetterie à appeler pour réservation. Le jour du spectacle vous serez pris en charge par le personnel de la Croix Rouge Française jusqu’à 1H30 avant le début, à l’entrée de Lille Grand Palais, et vous accompagneront jusqu’à la zone réservée.

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Je suis une femme enceinte à qui dois-je m’adresser ?

Vous avez le droit à un accès facilité par la file des invitations presse. Nous vous conseillons fortement d’acheter des billets en place assise. Si vous avez appris la bonne nouvelle après l'achat des places, il est préférable de contacter notre accueil au 03.20.14.15.16, afin que nous tentions d'échanger votre billet debout en assis.

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