Contact – FAQ

Questions fréquemment posées

A quelle heure ouvrent les portes de la salle ?

En général, les portes ouvrent 1H30 avant le début du concert. Mais sur certains spectacles, elles peuvent ouvrir 1h avant. Ne pas hésiter à contacter notre standard pour obtenir cette information précise.

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Combien de temps avant le début du concert/spectacle puis-je arriver ?

Vous pouvez arriver au maximum 1H30 avant le début du concert.

Jusqu’à combien de temps après le début du concert puis-je entrer ?

Vous pouvez entrer à tout moment pendant le concert/spectacle, votre place assise ne sera néanmoins plus garantie.

Est-il possible de rentrer en salle avec une bouteille d’eau?

Les bouteilles d'un contenant égal ou inférieur à 0,5L en plastique sont autorisées à condition que le bouchon soit enlevé.

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Est-il possible de se restaurer à l’intérieur du zénith?

Le zénith propose plusieurs points de restauration accessibles sur tous les spectacles dès l'ouverture des portes (sandwichs , pizzas artisanales bio, hot-dogs 100% boeuf avec pain boulanger, gaufres et crêpes "maison"...).

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Puis-je venir avec mon sandwich et ma boisson ?

Vous pouvez venir avec votre sandwich, et votre boisson à condition que le bouchon de la bouteille en plastique soit enlevé.

Comment accéder au zénith si je suis une personne à mobilité réduite?

Avant d'acheter votre billet, vous pouvez contacter l'accueil du Zénith au 03.20.14.15.16. Ils vous donneront le contact de la billetterie à appeler pour réservation. Le jour du spectacle vous serez pris en charge par le personnel de la Croix Rouge Française (accueil situé dans l'entrée principale de Lille Grand Palais). Ils vous accompagneront jusqu’à votre place dans la zone réservée.

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Je suis une femme enceinte à qui dois-je m’adresser ?

Vous avez le droit à un accès facilité par la file des invitations presse devant la billetterie. Nous vous conseillons fortement d’acheter des billets en place assise. Si vous avez appris la bonne nouvelle après l'achat des places, il est préférable de joindre notre accueil au 03.20.14.15.16, afin que nous vous donnions le contact billetterie pour un éventuel échange de votre billet debout en assis.

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Information Coronavirus

Nouvel arrêté du Ministère des Solidarités et de la Santé interdisant tout rassemblement de plus de 1000 personnes en milieu ouvert ou fermé.

Le Zénith de Lille étant directement concerné, nous tenions à vous informer que toute l’équipe est mobilisée et travaille avec les productions des spectacles à venir pour trouver au plus vite des dates de report.

A cet instant nous ne connaissons pas la durée de cette application, nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que possible via notre site internet et nos réseaux.

Afin d’éviter une saturation des lignes téléphoniques et diverses messageries, nous vous remercions de privilégier la lecture de nos communiqués et messages que nous tiendrons régulièrement à jour.

Nous vous remercions beaucoup par avance de votre compréhension et de votre patience.

L’équipe du Zénith.


Gestes barrière
Se laver régulièrement les mains au savon ou avec du gel hydro-alcoolique.
Tousser ou éternuer dans son coude.
Utiliser des mouchoirs jetables à usage unique.